答疑台 · 口径与使用
数据口径与季票使用，一次问清
云体育手机版把中超与足协杯两线赛事的更新节奏、统计口径、租借归档与季票登记规则集中放在这里。每条回答都写明依据和适用范围，遇到页面显示与说明不一致时，以人工校验后的时间轴为准。
- 15 分钟 赛后基础数据
- 2 小时 复盘卡片
- 24 小时 时间轴人工校验
- 126 条 租借归档记录
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六个入口对应六类问题。点开标签会落到对应小节，再展开单条问题。
更新节奏
赛后数据什么时候到位
基础数据、复盘卡片和时间轴分三批发布，每批的字段范围不同，越往后越依赖人工比对。
赛后多久能看到比分和基础统计？
比赛结束 15 分钟内先出基础数据，覆盖比分、控球、射门、射正、角球、犯规与黄牌。这些字段来自公开赛程与战报的人工复核登记，缺少来源的数值不会凭推测补上。
复盘卡片和换人时间轴是同时出的吗？
不是。基础数据之后 2 小时内出复盘卡片，包含换人时间、射门区间与关键事件的初版；24 小时内完成时间轴逐场人工校验。赛季日志里按轮次整理的内容，用的就是校验后的版本。
校验窗口内页面可能仍显示初版数字，刷新后以最新版本为准。需要看逐场细节可前往赛季日志。
发现某一格数字对不上，应该怎么反馈？
把轮次、对阵、字段名和截图通过客服渠道发来即可。人工校验后的时间轴为最终口径，确认有误会在下一次发布时同步修正，并在该场记录里保留修正痕迹。
中超和足协杯的轮次怎么数？
中超按 30 轮联赛口径整理，足协杯按 6 轮淘汰赛口径整理。上海主场与成都主场各按 15 个联赛主场轮次记录。两线赛事共用同一条轮次轨道，切换时字段结构保持不变，方便对照同一支球队在不同赛程里的表现。
统计口径
客场胜率与积分榜怎么算
这两个模块共用一份赛后登记结果，区别只在切分方式：一个按比赛地点切，一个按球队汇总。
- 01按轮次筛选赛事
- 02拆出客场作战场次
- 03单独输出客场胜率
客场胜率为什么单独统计，不和主场合并？
客场作战的环境差异会明显影响结果，混算会掩盖主客场的真实差距。所以客场场次单独成组，不与主场合并，也不把中超与足协杯两条战线并成一个总数。数据体验里的大屏模块支持按赛季、对手、轮次和主客场四个维度筛选。
积分榜包含哪些字段，多久刷新？
每轮更新一次，覆盖 16 支球队的胜平负、进球、失球、净胜球与积分。净胜球为负数时按原值显示，不做取零处理。榜内排序先看积分，再依次比较净胜球与进球数。
主客场表现和积分榜的口径一致吗？
同源。两者都来自同一份赛后登记结果，只是积分榜按球队汇总，主客场表现再按比赛地点切一刀。因此同一场赛事在两边出现的比分、净胜球不会互相矛盾。
人员与事件
租借名单与换人时间轴
一条记录对应一次人员变动，一条时间轴对应一场比赛的分钟刻度，两者都能按轮次回查。
租借名单里现在有多少条记录？
覆盖 2020 赛季以来的 126 条租借记录，按转入、转出、回避条款与出场情况四类归档。列表支持按轮次筛选，方便定位到某个时间点上的人员变化，看清一条记录是在哪一轮前后生效。
换人时间轴能看到什么？
每次换人的分钟刻度、被换下与替补上场的登记位次，以及该时段内的射门区间与关键事件。时间轴按分钟排列，与比分变化同屏对照，因此一次换人之后场面是否立刻改变，可以直接读出来。
观众复盘时最常核对哪几个点？
换人时间是否与战报一致、射门区间是否覆盖进球发生的前后时段、关键事件的时间顺序有没有错位。这三项在 24 小时内完成校验，也是对比赛结果影响最直接的部分。
需要逐场核对时，可在赛季日志按轮次打开对应场次。
季票与终端
季票信息与移动端使用
季票相关内容只做入场与座位规则的登记说明，不涉及票务交易。
季票信息按什么单位登记？
按主场轮次登记，每条包含入场时间、座位分区、移动端取票方式与赛事日服务说明。上海主场与成都主场各按 15 个联赛主场轮次记录，成都部分沿用同一套登记结构，只在局部色彩上做区分。
移动端能用哪些功能？
轮次筛选、主客场切换、积分榜查看、租借名单与复盘时间轴都做了移动端适配，覆盖 320px 到 1440px 的屏幕宽度；1920px 以上的大屏另有专门的展示模式，字段密度更高。
为什么这些功能优先按手机来做？
移动端访问占比约 82%，赛事日平均停留时长约 7 分 40 秒。所以筛选器与折叠交互先保证窄屏可用，再向大屏延伸，而不是把桌面版压缩到手机上。
站内会处理购票、退改签或转让吗？
不会。季票信息只做入场与座位规则的登记说明，不提供购票、退改签、转让或选座服务，也不会对票价与余票情况作出承诺。相关服务请以赛事官方渠道为准。
服务边界
联系渠道与不处理的事项
客服渠道用于数据纠错、口径问询与季票规则咨询，工作时间与联系方式如下。
以上联系方式按服务资料登记，用于数据纠错、口径问询与季票规则咨询，不作为总部、办公室、直营网点或注册地址的表述。更完整的联系说明见联络与支持。
哪些问题不在处理范围内？
票务交易、退改签、赛事结果预测、球队内部事务与球员个人去向的确认，都不在处理范围内。我们只回答与站内登记数据、统计口径和季票登记规则相关的问题。
站内内容可以直接转载吗？
转载、引用与数据引用范围在使用条款里写明了，涉及第三方数据源的字段请保留来源说明。站内数据为人工登记结果，存在误差可能，引用时建议注明核对时间。